Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Ekozielarnia

 

1. Informacje o Sprzedającym

Gospodarstwo Ekologiczne

Andrzej Wojtkowski
Pratków 79
98-220 Zduńska Wola

📧 E-mail: kontakt@ekozielarnia.pl
📞 Telefon: 603 094 422

Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności rolniczej.

Numer Gospodarstwa Rolnego (odpowiednik NIP): 8291133743

2. Dostawa

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firmy InPost:

    • Paczkomaty

    • Kurier

  2. Istnieje możliwość odbioru osobistego.
    W tym celu prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny w celu ustalenia dogodnego terminu
    (kontakt może odbyć się również poprzez SMS).
    📞 Telefon: 603 094 422

  3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.

  4. Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

  5. Wysyłki nadawane są najczęściej we wtorki i czwartki.

  6. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru.
    W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

3. Opakowanie

  1. W zależności od gramatury, produkty pakowane są w odpowiednio dobrane papierowo-foliowe, szczelne woreczki strunowe.

  2. Produkty, przy których zostało to zaznaczone w nazwie, pakowane są w szklane słoiki.

4. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty dokonania zakupu.

  2. Jeżeli produkt nie został jeszcze wysłany, po otrzymaniu informacji mailowej:

    • zamówienie zostaje anulowane,

    • zwrot środków następuje do 5 dni roboczych od dnia złożenia prośby.

  3. Jeżeli produkty zostały już wysłane:

    • Klient odsyła je na własny koszt,

    • po otrzymaniu produktów w stanie nienaruszonym następuje zwrot środków do 5 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.

  4. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości.
    Wszelkie nieprawidłowości lub wady produktu prosimy zgłaszać drogą mailową, dołączając zdjęcie wadliwego produktu.

  5. Reklamacja może zostać rozpatrzona w formie:

    • zwrotu pieniędzy

    • wymiany produktu

    Szczegóły ustalane są telefonicznie lub mailowo w terminie do 5 dni roboczych.

5. Postanowienia końcowe

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest Gospodarstwo Ekologiczne Andrzeja Wojtkowskiego, Pratków 79, 98-220 Zduńska Wola (dalej: „Administrator”).

  2. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
    realizacji zamówień, obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej, realizacji obowiązków księgowych i prawnych oraz w celach technicznych związanych z funkcjonowaniem strony internetowej.

  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji określonych usług, w szczególności zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

  5. Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów współpracujących z Administratorem w zakresie obsługi technicznej strony, księgowości lub realizacji zamówień, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług.

  6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa.

  7. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych, zgodnie z przepisami RODO.

  8. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych adresowych wskazanych powyżej.

Informacja o plikach cookies

  1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika.

  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jej funkcjonalności, analizy statystycznej ruchu na stronie oraz dostosowania treści do preferencji użytkowników.

  3. Stosowane są zarówno cookies sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki), jak i stałe (przechowywane przez określony czas).

  4. Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w tym ich ograniczenia lub całkowitego zablokowania.

  5. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony internetowej.

  6. Korzystanie ze strony internetowej bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na używanie plików cookies.

Koszyk
Przewijanie do góry